販売主

ニャンコス

所在地

〒542-0072
大阪府大阪市中央区高津２丁目３−10

電話番号

080-4585-1426

メールアドレス

info@nyancos.jp

販売責任者

金子　はるか

商品代金以外の必要料金

送料は重さによって自動的に計算されます。
【ご利用案内】に詳細的な説明があります。

商品代金の支払い時期

銀行振込み（前払い）の場合は、ご注文日より1週間以内。1週間以外、送金予定日お願いいたします。

注文方法

ショッピングカートによるオンライン取引
ご注文後、しばらくすると【注文内容ご確認】というタイトル自動応答のご注文確認メールが送信されます。

商品引渡時期

当店は受注生産なので、入金とサイズ確認してから製作し始めます。（製作開始後キャンセル不可）
納期に関して、通常期の場合、入金確認してから7-10日以内発送、合わせて10-15日間後お届けします。
ハロウィン期間、入金確認してから10-20日後発送、合わせて15-25日間後お届けします。

お支払い方法

銀行振込, PayPal

返品・交換について

■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後1週間以内に、メールにてご連絡ください。
返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）

・ 不良品（例：衣装のパーツが足りない、壊れている、サイズ間違い等）
発送前に弊社は詳しい検査を行っておりますが、間違いの恐れもございます。
万一破損、不良品などがございました場合、ぜひお気軽にお問い合わせください。
・間違い品
お買い上げ明細をご確認いただき、記載されている商品と実際に届いた商品が違うようでしたら、メールにてお問い合わせ下さい。
交換対応させていただきます。

【返品、交換をお受けできない商品】
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・オーダーサイズのお客様、衣装やブーツ着用不可の場合は、ご返品をしたい商品
・提供のサイズが不正のため、衣装が着用できないので返品・交換をしたい商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします（送料は当店が負担します）。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします（送料は当店が負担します）。

【返品、交換をお受けできない商品】
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・オーダーサイズのお客様、衣装やブーツ着用不可の場合は、ご返品をしたい商品
・提供のサイズが不正のため、衣装が着用できないので返品・交換をしたい商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info@nyancos.jp

営業時間

■営業日：月曜日〜土曜日 ※ 日祝日は休業、メール、お電話などの対応も行っておりませんのでご了承下さい。
■定休日：日曜日 ※ ご注文は24時間以内承っております。 営業時間以外の対応は翌日営業日にさせて頂きます。
■AM10:00-13:00 　PM14:00-18:00
※ ご質問を正確的に把握させて頂く為、 よろしければメールでのお問い合わせをお願い申し上げます